Ailume
개인정보처리방침
에일룸은 수업 일정 관리와 알림 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 본 방침은 에일룸 모바일 앱과 관련 웹 서비스에 적용됩니다.
1. 개인정보 처리자와 문의처
서비스명은 에일룸(Ailume)이며, 개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
- 처리자: 에일룸 운영팀
- 문의 이메일: iakka@iakka.kr
- 고객지원: https://ailume.ai/support
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 로그인 ID, 이름, 이메일, 역할 정보 | 사용자 인증, 권한 확인, 계정 관리 |
| 수업 운영 정보 | 수업 가능 시각, 수업 일정, 알림 읽음 상태 | 수업 일정 관리, 월별 시간표 등록, 알림함 제공 |
| 연락 및 보호자 정보 | 학생, 강사, 학부모 식별 및 연락 관련 정보 | 수업 운영, 출결 및 보충 수업 안내, 고객지원 |
| 기기 및 알림 정보 | 앱 푸쉬 토큰, 앱 버전, 플랫폼, 알림 발송 기록 | 모바일 푸쉬 알림 발송, 알림 장애 대응 |
| 기술 정보 | 접속 로그, 오류 로그, 보안 이벤트, IP 주소 | 보안 점검, 장애 분석, 서비스 안정성 개선 |
3. 이용 목적
- 사용자 로그인과 계정 관리
- 수업 가능 시각 조회 및 변경
- 수업 시작, 수업 완료, 보충 수업 등 서비스 알림 제공
- 고객 문의 응대와 장애 처리
- 부정 이용 방지, 보안 점검, 서비스 품질 개선
4. 앱에서 사용하지 않는 정보
현재 에일룸 모바일 앱은 위치, 연락처, 사진, 동영상, 마이크, 카메라, 건강 정보, 금융 정보, 광고 식별자를 앱 핵심 기능 목적으로 수집하지 않습니다. 또한 광고 목적의 사용자 추적을 사용하지 않습니다.
5. 외부 서비스와 처리 위탁
에일룸은 서비스 제공을 위해 아래 외부 인프라와 발송 서비스를 사용할 수 있습니다. 각 서비스에는 필요한 범위의 데이터만 전달됩니다.
- Supabase: 인증, 데이터베이스, 스토리지 운영
- Render: 웹 및 API 서버 운영
- Expo Push: 모바일 앱 푸쉬 알림 발송
- Solapi: 카카오 알림톡 및 문자 발송
- Apple 및 Google: 앱 배포, 푸쉬 알림 전달, 스토어 운영
6. 보관 및 삭제
개인정보는 서비스 제공과 운영에 필요한 기간 동안 보관합니다. 처리 목적이 달성되거나 사용자가 삭제를 요청하면 관련 법령과 운영 정책에 따라 삭제 또는 분리 보관합니다. 앱 푸쉬 토큰은 로그아웃, 앱 삭제, 권한 철회, 기기 변경 등으로 더 이상 유효하지 않은 경우 비활성화될 수 있습니다.
계정 또는 데이터 삭제 요청은 계정/데이터 삭제 안내를 참고해 접수할 수 있습니다.
7. 사용자의 권리
사용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 미성년 학생의 개인정보와 관련된 요청은 보호자 또는 서비스 계약/가입 경로를 통해 확인 절차를 거친 뒤 처리될 수 있습니다.
8. 안전성 확보 조치
- 앱과 서버 간 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 앱에는 서버 비밀키, Supabase service role key, Solapi API key를 포함하지 않습니다.
- 로그인 세션은 모바일 기기의 안전 저장소를 사용해 보관합니다.
- 서버 API는 인증 토큰과 사용자 권한을 기준으로 접근을 제한합니다.
- 비밀번호, 인증 토큰 등 민감한 값이 로그에 남지 않도록 관리합니다.
9. 방침 변경
본 방침은 서비스 기능, 법령, 운영 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱, 웹사이트 또는 공식 안내 채널을 통해 공지합니다.
10. 문의
개인정보 또는 앱 사용 관련 문의는 iakka@iakka.kr로 보내주세요. 비밀번호, 인증 코드, 결제 카드 정보는 이메일에 포함하지 마세요.